뚝딱냥계정 및 데이터 삭제
뚝딱냥의 계정과 서버에 저장된 데이터는 아래 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 받으면 7일 안에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
게임이 설치되어 있는 경우
- 게임의 설정을 엽니다.
- 데이터 → 계정·데이터 삭제를 누르고 두 번 확인하면, 서버에 저장된 기록(회원번호·닉네임·랭킹·결투장·우편)과 기기의 진행이 바로 삭제됩니다.
앱에서 삭제가 되지 않으면 설정 → 계정 · 구매 → 고객 문의 → 메일 쓰기로 "계정 삭제 요청"이라고 보내 주세요(회원번호가 자동으로 들어갑니다). 7일 안에 처리합니다.
데이터 초기화는 기기 안의 진행만 지웁니다. 서버 기록까지 지우려면 위의 계정·데이터 삭제를 이용해 주세요.
게임을 이미 지운 경우
support@leoncorpcore.com 로 아래 내용을 보내 주세요. 확인 후 7일 안에 삭제하고 회신합니다.
- 제목: [뚝딱냥] 계정 삭제 요청
- 회원번호:
PS-XXXXXXXXXX(설정 화면 맨 아래에 있던 번호. 예전에 보낸 문의 메일 제목에도 들어 있습니다) - 회원번호를 모르면: 게임에서 쓰던 닉네임과 마지막으로 플레이한 대략의 날짜, 결제한 적이 있으면 Google Play 주문번호(GPA.로 시작)
본인 확인이 어려운 경우 추가 정보를 여쭐 수 있습니다. 회원번호가 없으면 다른 사람의 계정을 지우지 않도록 확인 절차가 길어질 수 있습니다.
삭제되는 데이터
- 로그인용 익명 계정과 회원번호
- 닉네임, 랭킹·결투장 기록
- 플레이어 요약(진행, 재화, 젬 장부, 누적 결제액, 보유 상품), 받지 않은 우편
- 의심 기록과 경쟁 콘텐츠 이용 제한 기록
- 게임 이용 기록 원본은 따로 지우지 않아도 최대 90일 안에 자동으로 삭제됩니다.
보관되는 데이터
- 결제 기록(상품, 금액, 주문번호, 영수증 검증 결과): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관 후 삭제
- 문의 메일: 소비자 불만·분쟁 처리 기록으로 3년 보관 후 삭제
- 개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계 통계(예: 하루 매출 합계)
알아 두세요
- 삭제한 계정과 기록은 되돌릴 수 없습니다.
- 결제한 영구 상품은 같은 Google Play 계정에서 게임을 다시 설치한 뒤 설정 → 구매 복원으로 되찾을 수 있습니다. 젬 같은 소모성 상품과 기간제 상품의 남은 기간은 삭제와 함께 사라지며 환불되지 않습니다.